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搶進夢幻工作，要一點心機
參加金融業MA徵選，連申請書提交時間都是學問！應徵程式設計師，赴試前一定要做技術性考題演練！考航空公司的適職測驗，要先打聽企業文化！
獨家揭露！熱門職業特殊求職技巧
摘錄自：Career職場情報誌 電子報 2014/4/9
撰文◎林郡妙
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| 高玉凡透露，航空公司面試，可能故意問沒有標準答案 的無厘頭問題，考驗你的臨場反應與危機處理能力 |
如果應徵秘書、行政總務、門市店員等一般性職務，不必擔心會有技術性考題的考驗；但應徵專業性的職務，不管是筆試或面試，卻往往會有專業知識的測驗。另外，像是被視為熱門夢幻職業的空服員，徵選流程亦較為特殊，需要特殊的準備。
本刊特別挑出3種高人氣職業，詳細剖析其甄選流程，以及考前準備技巧，幫你順利敲開求職大門！
金融業完全攻略－找出個人生涯與企業藍圖的結合點
在金融業，應徵熱門或高專業性的職缺，必須有接受專業性面試的準備。哥倫比亞大學財務風險管理碩士、著有《金融新貴求職攻略》的米卡指出，這類專業性考題的出題來源，涉及投資學、衍生性商品、財報分析等學科，但教科書多又厚，範圍廣泛難以抓題。她推薦可參考Vault Guide系列叢書（Vault Career Guide，由Vault Inc.出版，Natl Book Network代理，博客來網路書店外文館可購），針對投資銀行、投資管理、計量財務、金融交易等工作領域做基本介紹，還有題庫整理與解答建議，非常實用。
應徵外商銀行、儲備幹部（MA），或是外匯交易等與國際金融有關的職缺，必須多花一點心思準備外語面試。米卡指出，台灣學生的口說能力較弱，雖然無法只靠短期準備就見成效，仍可列出可能被問到的題庫，事先準備答案加以練習。她推薦求職者可讀《Great Answers to Tough Interview Questions》（Amazon.com網路書店可購）一書，做為題庫及回答的參考，亦可對外商應答風格有一定程度的瞭解。
應徵MA 提交申請書請趁早
金融業競爭最激烈的MA職缺，從申請書提交時間、申請書撰寫到面試過程，亦大有學問。
米卡在《金融新貴求職攻略》書中，專文剖析MA制度及其甄選流程、考取攻略，對於應徵儲備幹部很有幫助。米卡指出，各家銀行的MA甄選流程不盡相同，但大致有線上申請、第一關面試與第二關面試等關卡。一般會於2月起跑接受申請、3月中至4月中截止，通常採取隨到隨審的機制，過程中會陸續寄發面試通知、決定錄取名單。不過，若申請者眾多，也可能面試排滿即不再收件，因此最好及早申請，至少要在截止日前半個月至1個月交件。由於多數人都拖到申請期限的後段才提出申請書，篩選上也會變得較嚴格，若能提早繳交，進入面試關卡的機會相對較高。
埋「梗」吸引面試官追問
米卡提醒，寫申請書時記得埋「梗」給主考官問，因為面試通常會根據你的申請書內容延伸發問，不妨寫下你特別想讓主考官知道的某項經歷，引導他們進一步追問，「你寫了什麼，將會影響面試問題的導向。」
另外，面試最好能針對不同對象調整回答內容。像是第一關面試主考官大多為人資，主要在瞭解求職者的人格特質，回答時不必刻意強調個人專業。但最後的面試關卡，是由銀行各事業群的高階主管來發問，此時便必須展現對公司策略的高度認知。
例如被問及個人生涯規劃時，如果回答「據我瞭解，貴金控接下來的發展策略著重在中國市場，我的碩士論文正是關於大陸的投資法規，相信未來能夠有所發揮」，明確讓主管知道你對公司策略走向的瞭解，以及你能提供的貢獻，必可使其留下深刻印象，認為你就是公司不可或缺的人才。
科技業完全攻略－應徵程式設計師 必考專業題
應徵科技大廠的工程師職務，通常要接受筆試和面試，筆試可能包含英文、數學和適性測驗，英文與數學的考題大多為高中程度，面試則會詢問個人基本資料、報考動機、對應徵公司與職務的瞭解等基本題。另外，主考官亦會針對在校時期做過的專案、研究所論文主題等進行發問。
如果是應徵程式設計師，無論面試或筆試，必定包含專業性考題，從名詞解釋到工作情境題都是出題範圍。想要順利被錄取，若來不及將所學重新溫習一遍，其實可參考坊間出版的面試攻略。依照過來人的經驗，有事先讀過這類書籍，面試考題命中率可能高達6～7成，證明「有準備有差」。
像是《恭喜你錄取了！程式設計師如何贏在面試》，便是為應徵軟體業或大型企業IT部門的程式設計師職務者所寫的專書，書中披露美國頂尖軟體和電腦公司的面試內容，並介紹分析50種不同的面試考題，對於面試題庫的準備很有幫助。
目前Android已成為主流的行動作業系統，市場上對Android開發人員的需求量很大，《Android工程師面試寶典》全書取材自各大IT公司的面試考題，涵蓋Android應用開發的各個層面，大多數試題都附有解析，不僅能幫助求職者快速複習基礎知識，亦可深入瞭解試題所包含的技術內容。
《Java程式設計師的職場進化之路》書中不只包含履歷撰寫與面試準備技巧，亦分享IT產業的行業秘辛。雖然該書以中國為背景，但近年台灣人才到大陸發展者絡繹不絕，透過本書的介紹，有助於認識中國IT產業的職場環境與人才需求，增加在兩岸發展的籌碼。
大公司網管人員 面試要打硬仗
一般企業都需要網路管理人員。小公司懂網路技術的人不多，應徵過程相對簡單，少有筆試，只要具備電腦維修經驗與基礎的網路管理知識，大多能過關。
但大公司的網路設備多且複雜，本身網管部門亦有一定的規模，對人員的要求相應提高，應徵前不妨參考《網管人員面試寶典》一書，書中不只有電腦基礎類、網路基礎類、Windows與Linux用戶端維護與管理等面試考題解析，也針對網路管理人員的職務內容與生涯規劃做介紹。
航空業完全攻略－考驗外語，也考驗臨場反應
每當航空公司釋出招募訊息，總是吸引大批年輕人報考。以空服員來說，通常徵選分成好幾道關卡，且需通過筆試與面試，考前一定要花時間準備。
前長榮航空空服員，現任Flyer空服雜誌主編高玉凡表示，航空公司的徵選流程通常有3～5關，包含中英文的面試＋筆試，有些日商航空公司，亦會附帶日文面試。另外，近年航空公司亦要求應徵者需檢附多益（TOEIC）等英文檢定成績。
面試方式分為開放式面試（Open Interview）和封閉式面試（Close Interview）。華航、復興旗下的廉價航空威航、全日空等，均採開放式面試，航空公司會事先公告面試時間與地點，請報考者自備個人履歷等資料到面試現場，現場再予以分組面試。長榮航空則採取封閉式面試，必須在規定時間內完成線上履歷登錄，再等候面試通知。
高玉凡指出，航空公司面試的考題面向極廣，包括個人家庭背景、教育背景、報考動機、工作經驗，以及像是「飛機上若有孕婦乘客，服務上要注意哪些事項？」「傳遞飲料時灑到乘客，該如何應變處理？」等航空常識或服務專業知識，皆是過往常見的考題類型，求職者可預先準備。
面試多用「申論題」方式應答
回答面試問題時，盡可能以申論題方式作答，例如問到「請你推薦一個台灣必遊的城市」時，千萬不能只答城市名稱，還要陳述非玩不可的理由，才能讓主考官留下深刻印象。
在基本問題之外，主考官也可能突然問到「你最想變成哪3種水果？」等「風馬牛不相及」的問題，有些主考官甚至要求考生現場說笑話。高玉凡指出，像這類沒有標準答案的問題，目的是在考驗你的臨場反應與危機處理能力，若不想在現場驚惶失措，可找朋友幫忙，隨機出題考你，以鍛鍊反應能力。
英文面試方面，通常會請考生唸一段英文廣播詞，或是擷取機上英文雜誌、英文報紙的文章，請考生閱讀後回答問題，平時就應加強英文口語演練。
探聽企業文化 避免誤踩地雷
筆試則分為「適職測驗」與「專業知識測驗」，其中適職測驗旨在瞭解你是否符合公司文化或職務上的需求，例如「您對組織工會的看法？」「是否能接受輪班工作？」等。高玉凡提醒，各家航空公司的企業文化與風格不同，最好事先上網蒐集資料，或詢問有考試經驗的親友，以免寫的答案誤觸公司地雷。
其實現在網路資訊發達，只要上網搜尋關鍵字，很容易找到航空公司筆試與面試的考古題，也有過來人會上網分享考試心得。但高玉凡建議，平時應多上各航空公司官網，才能掌握最正確即時的招考資訊。
－更多精采文章請見4月號(453期)Career職場情報誌－
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